DÉVELOPPER UNE CULTURE DU MANAGEMENT
DANS L'ENTREPRISE
par Roger NIFLE
Président de l'Université de Prospective Humaine
Directeur de l'Institut Cohérences
Il va sans dire que la "gestion des choses",
management comptable, technique, administratif, a pris depuis
longtemps le pas sur le "gouvernement des hommes",
management des équipes, et des processus humains.
Or il est courant pourtant de considérer que les hommes
représentent le capital de compétences, de professionnalisme,
d'engagement, d'innovation, d'initiative et de performance qui
assure la réussite et la pérennité des
entreprises, petites et grandes.
Alors la direction des ressources (richesses) humaines est-elle
toujours vouée à la gestion des choses (gestion
du personnel) ou doit-elle s'ouvrir au "gouvernement des
hommes".
Au delà des mots d'ordres périodiques et des incantations
qui occupent la scène avec force "communications",
on voit souvent germer le souci de reconstituer une culture
managériale qui puisse associer:
- la compétence humaine des managers,
- la compréhension des phénomènes collectifs
et des pratiques de management des hommes
- le développement d'une culture spécifique qui
intègre l'originalité singulière et la
diversité de chaque entreprise.
Les universités d'entreprises sont parmi les premières
à s'y investir.
Cependant deux conditions sont à remplir pour cela, rarement
réunies:
- Disposer d'un véritable corps de doctrine et de connaissances
en matière de management. Il est trop souvent éclaté,
morcelé, superficiel, soumis aux effets de modes malgré
les postures péremptoires des promoteurs. "Les entreprises
qui gagnent sont celles qui...", seul le contenu des points
de suspension change avec le temps.
- Réaliser une véritable "appropriation"
par l'entreprise et ses cadres mais aussi à la "culture"
de celle-ci.
Ces deux ressources rares, l'Institut Cohérences les
propose, d'une part avec les travaux particulièrement
avancés de l'Humanisme Méthodologique et d'autre
part avec l'appui de l'Université de Prospective Humaine
en ce qui concerne les mutations de l'époque.
Le Management des dynamiques humaines
C'est le coeur des compétences managériales :
- d'abord pour connaître et comprendre les phénomènes
humains qui régissent les entreprises humaines; tout
ce qui touche au dynamisme et à la performance des équipes,
même dans des situations complexes et changeantes est
essentiel. L'Humanisme Méthodologique apporte d'abord
là un soubassement scientifique et philosophique qui
détonne dans le contexte de superficialité et
d'effets de modes qui a trop longtemps régné.
Il s'en dégage des principes qui rendent compte des situations
réelles et du rôle spécifique des managers.
- ensuite pour agir et développer un professionnalisme
en matière de management.
C'est toute une ingénierie des processus humains et de
la mobilisation des potentiels, pour des performances durables,
souvent inattendues, qui constituent les bases des pratiques
que chacun peut s'approprier. Elles dépassent les recettes
et les techniques, nouvelles ou même traditionnelles en
la matière.
Pourquoi le management des hommes, les véritables créateurs
de richesses, ne réclamerait-il pas autant de connaissances
et de compétences que la gestion des choses ?
Les gisements de réussites et de bénéfices
humains et matériels sont considérables.
L'appropriation d'une culture du management
reconstituée
Le management des hommes et des processus humains n'est pas
affaire de simples "techniques", recettes ou procédures
comme on a trop voulu le croire. C'est une compétence
personnelle et culturelle qui est propre à chaque entreprise
et à chacun. Il s'agit donc de "s'approprier"
une culture du management, c'est-à-dire non seulement
la faire sienne à sa manière mais aussi faire
en sorte qu'elle soit appropriée aux cultures, situations
et circonstances de l'entreprise dans toute sa diversité.
La méthode macro-pédagogique qui s'appuie sur
la théorie et l'ingénierie de l'Humanisme Méthodologique
est une méthode d'appropriation culturelle. Elle consiste
à mettre en mouvement la population concernée
(dirigeants et cadres et au-delà) pour cultiver et ainsi
s'approprier une culture managériale qui devient la sienne.
Il faut non seulement une "stratégie macro-pédagogique"
conçue de façon ad hoc mais encore une grande
variété de modalités et de vecteurs d'action
qui font que compétences individuelles et compétences
collectives marchent de pair.
Ces deux ressources associées permettent d'envisager
plusieurs approches de la culture managériale centrée
par exemple sur les valeurs, le Sens du bien commun, les équipes
à distance, les compétences collectives, la prospective
opérationnelle, la maîtrise des risques, les projets,
la qualité, etc. Chaque entreprise est invitée
à choisir son axe qui n'exclut pas les autres mais constitue
la voie correspondante à ses sensibilités ou ses
préoccupations.
Alors, le développement de la culture du management dans
les entreprises avancées retombera-t-il dans une de ces
velléités mimétiques ? Ou bien, devant
le sérieux des mutations et des manques constatés,
en viendra-t-on à considérer que l'essentiel n'est
pas accessoire.
Un travail de fond, sérieusement fondé, est la
condition de l'acquisition d'un art et d'une maîtrise
véritablement disponibles au quotidien, en situations
réelles et pas seulement dans les "cas d'écoles".
Ressources sur le Web:
- Le journal permanent de l'Humanisme méthodologique,
notamment les articles récents relatifs au management
des équipes à distance, au gouvernement des entreprises
par le Sens du bien commun et les valeurs et bien d'autres.
http://journal.coherences.com
- L'Université de Prospective Humaine qui fait aussi
du management un de ses axes d'enseignement et de recherche.
http://udph.org
- L'Institut Cohérences qui rassemble près de
trente ans d'expérience de terrain et un large éventail
de services.
http://institut-coherences.fr/
En ce qui concerne plus spécifiquement le Management
des Dynamiques Humaines et ses variantes voir à l'adresse
: http://www.coherences.com/institut-coherences/Manag.html
En savoir plus : pour tout renseignement prendre contact avec
Gérard Borth Email : geborth@institut-coherences.fr
Tél : 03 44 51 21 49
